Política de Privacidade
Última atualização: 29/10/2026
1. Quem decide sobre os seus dados
O controlador dos dados pessoais é Bruno Taveira Pereira, responsável pela Casa do Vale Itaipava. Contato para assuntos de privacidade: btaveira.rj@gmail.com. Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
- Na reserva: nome, e-mail, telefone, datas, número de hóspedes e comentários, informados por quem faz a reserva.
- No pagamento: os dados de pagamento são tratados pelo Mercado Pago. O Anfitrião não recebe nem guarda número de cartão. Recebemos apenas a confirmação do pagamento e informações da transação.
- Comunicação: mensagens trocadas por e-mail ou WhatsApp.
- Navegação: o site da Casa do Vale não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento. O site de reservas do Stays e o Mercado Pago podem usar cookies próprios.
3. Para que usamos os dados e em que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar, confirmar e administrar a reserva | Execução de contrato |
| Cobrar, estornar e emitir comprovantes | Execução de contrato |
| Falar com você sobre a reserva (dúvidas, orientações de chegada) | Execução de contrato |
| Obrigações fiscais ou legais | Cumprimento de obrigação legal |
| Prevenir fraudes e proteger o Anfitrião em disputas | Legítimo interesse e exercício regular de direitos |
| Enviar ofertas ou novidades, se você autorizar | Consentimento (você pode retirar a qualquer momento) |
4. Com quem compartilhamos
- Stays.net: plataforma de gestão e de reservas usada pelo Anfitrião.
- Mercado Pago: processamento de pagamentos, com política de privacidade própria.
- Provedores de infraestrutura (por exemplo, hospedagem do site na Cloudflare, e-mail e WhatsApp), apenas para operar o serviço.
- Autoridades, quando a lei exigir.
Não vendemos seus dados.
5. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados por 5 anos, para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa em processos. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.
6. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Escreva para btaveira.rj@gmail.com. Respondemos em prazo razoável. Você também pode reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
7. Segurança
Usamos plataformas reconhecidas, conexão segura (HTTPS) e acesso restrito. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se houver risco relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.
8. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo.